Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng wh88

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do wh88 cung cấp tại wh88.asia, bạn ("Người dùng") xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản"), cùng với Chính sách Bảo mật và mọi quy tắc trò chơi cụ thể được công bố trên nền tảng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của wh88. wh88 có quyền sửa đổi Điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang web.

Để sử dụng dịch vụ wh88, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật nơi Người dùng cư trú.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo pháp luật địa phương.
• Không phải là nhân viên, người thân cấp một của nhân viên wh88 hoặc các đối tác cung cấp phần mềm game cho wh88.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba hay tổ chức.

wh88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng đồng ý cung cấp các giấy tờ xác minh hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) khi được yêu cầu.

3.1 Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu đúng một (01) tài khoản wh88. Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.

3.2 Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. wh88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người dùng để lộ mật khẩu cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý.

3.3 Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. wh88 có quyền áp phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời hạn nói trên, đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

4.1 Nạp tiền: wh88 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức chính thức được liệt kê trên trang nạp tiền của nền tảng, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

4.2 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về cùng phương thức mà Người dùng đã dùng để nạp. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. wh88 xử lý yêu cầu rút tiền thông thường trong vòng 3–15 phút, tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày.

4.3 Xác minh trước khi rút: Đối với các khoản rút từ 50.000.000 VNĐ trở lên, hoặc khi có dấu hiệu hoạt động bất thường, wh88 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện xác minh danh tính và nguồn gốc tài sản trong tối đa 72 giờ làm việc.

4.4 Tiền thưởng và vòng cược: Tiền có nguồn gốc từ bonus chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng. Số dư thực và số dư bonus được hạch toán riêng biệt trong hệ thống.

• Các giao dịch nạp tiền không thành công do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử không phải trách nhiệm của wh88.
• wh88 không chịu phí xử lý thanh toán cho người dùng – mọi phí phát sinh (nếu có) là từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

5.1 Cược tối thiểu và tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi đó. wh88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng bàn hoặc từng trò chơi mà không cần thông báo trước.

5.2 Kết quả cá cược: Mọi kết quả cá cược là cuối cùng khi đã được hệ thống xác nhận. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược hoặc xử lý kết quả, wh88 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc cho Người dùng.

5.3 Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao và V-League, tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến khi trận đấu bắt đầu. Cược đã được xác nhận sẽ được giữ theo tỷ lệ tại thời điểm đặt cược, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn.

wh88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố tại thời điểm phát hành. Các quy tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một người dùng, xác định theo họ tên, địa chỉ IP, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán.
• wh88 có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện Người dùng lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định; bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Bonus chào mừng không áp dụng cho tài khoản đã từng nhận bất kỳ bonus nào trước đó từ wh88.
• wh88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng wh88:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi hay hệ thống thanh toán.
• Phối hợp với người chơi khác để cùng khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc trục lợi từ khuyến mãi (bonus abuse).
• Sử dụng tài khoản wh88 để rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Đặt cược hai chiều đối nghịch nhau trên cùng một sự kiện nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả (arbitrage betting mang tính lạm dụng).
• Chuyển số dư giữa các tài khoản của cùng một người hoặc giữa các cá nhân khác nhau.

wh88 có quyền điều tra và đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện bất kỳ hành vi nào nêu trên, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm mà không có nghĩa vụ giải thích.

wh88 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng của chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu của Người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn; quyết định này không thể đảo ngược trong vòng 6 tháng.
• Cảnh báo thời gian chơi: Hệ thống gửi nhắc nhở sau mỗi 2 giờ chơi liên tục.

wh88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Nếu bạn cho rằng hoạt động cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ wh88 qua live chat hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng wh88 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu – là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của wh88 hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng wh88 cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ wh88. Vi phạm có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý theo quy định về bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, wh88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất về tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng: thiên tai, lỗi mạng diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất gián tiếp hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ wh88.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng wh88.

wh88 sẽ nỗ lực duy trì hoạt động liên tục 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo nền tảng hoàn toàn không có lỗi và có quyền thực hiện bảo trì định kỳ khi cần thiết, với thông báo trước qua trang web hoặc email.

11.1 Chấm dứt tự nguyện: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ wh88. Số dư hợp lệ (không bao gồm bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

11.2 Chấm dứt do vi phạm: wh88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu Người dùng vi phạm bất kỳ điều nào trong Điều khoản này. Trong trường hợp đình chỉ do gian lận hoặc lạm dụng hệ thống đã được xác minh, toàn bộ số dư trong tài khoản có thể bị thu hồi.

11.3 Kháng cáo: Người dùng bị đình chỉ tài khoản có quyền gửi kháng cáo bằng văn bản tới [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đình chỉ. wh88 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 14 ngày làm việc.

wh88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ wh88.asia ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản wh88.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, Người dùng cần ngưng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, Người dùng có thể liên hệ wh88 thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang wh88.asia
• Telegram & Zalo: Kênh hỗ trợ chính thức hoạt động 24/7

wh88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách nghiêm túc, công bằng và trong thời gian hợp lý. Quyết định của wh88 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng, trừ trường hợp các bên thỏa thuận giải quyết qua trọng tài hoặc cơ quan tài phán có thẩm quyền.